速卖通发货到仓库可以退回吗？附退换货流程-冲浪者跨境

随着互联网的发展，也带动了跨境电商平台的兴起，而速卖通因为它的优势与特点，也让更多的商家加入在其中，而且也有“国际版淘宝”之称，现在我们来具体了解到速卖通发货到仓库后还可以退回吗，现在我们来具体分析下。

是可以退回的，但是需要商家自己联系物流进行处理，

速卖通退换货流程

1、卖方可是否选择参加，参与后在网上签字。

2、买方申请退款，买方发起无理由退款，为期15天的退货，并自费将其寄回系统指定的当地仓库。

3、当地仓库确认收到货物，并确认收到的货物不会影响二次销售后，系统自动通知AE。

4、退还金额给买方：自动退还买方，运费不予退还，其他优惠券及其他规定保持不变。

5、向卖方赔付：在1-2个工作日内支付定单的金额，同时注意订单货物权利的转让。

6、卖方查看赔款，卖家帐户自动收款。

最后，对于如何有效解决纠纷给卖家朋友们一些建议：

1、客户第一

1) 要有客户第一的精神，站在买家的角度考虑，出现问题想办法以友好的方式一起解决。

2) 作为卖家，尽量让买家减少损失、满意，让买家体会到您的用心服务，成为您的忠实买家。

2、有效沟通

1) 及时回应：买家对于订单的执行和货物的质量有不满意时，马上做出回应，与买家进行友好协商。

2) 沟通技巧：和买家沟通时注意买家心理的变化，当出现买家不满意时，尽量引导买家朝着能保留订单的方向走，同时也满足买家一些其他的需求;当出现退款时，尽量引导买家达成部分退款，避免全额退款退货。努力做到“尽管货物不能让买家满意，态度也要让买家无可挑剔”。

3、保留证据：对于交易过程中的有效信息都能够保留下来，如果出现了纠纷，能够作为证据来帮助解决问题。

通过文章的介绍，我们对于速卖通的退货有了一定的了解，在经营的过程中，对于买家的退换货做好服务，才不会产生速卖通纠纷率，从而去影响店铺的排名。