速卖通的商品交易准则有哪些？违规处罚有哪些？-冲浪者跨境

在速卖通上进行购物的时候，平台是有着交易规则的，如果在经营的时候，违反了这些规则的话，店铺将会收到相应的处罚，这样就会对店铺有着很大影响，现在我们来介绍速卖通商品交易准则有哪些?

1、成交不卖

成交不卖的意思就是如果买家拍下我们的产品并且付款，我们没有在设置的发货期内给买家发货，就会受到成交不卖处罚。另外种是买家拍下我们的产品付款后，在我们准备给他发货之前把订单取消了，并且取消订单的原因选择的是我们的原因的话也会被判成交不卖。

2、虚假发货

虚假发货就是卖家在规定的发货期内没有给买家发货，但卖家为了避免成交不卖而填写无效运单号糊弄买家和平台的。另外虽然填写的运单号是有效的，但是无法和订单信息匹配也属于虚假发货，意思就是运单号的寄送地址和买家收件地址不在个国家的也属 于虚假发货。

违规情形 处罚措施：

虚假发货一般违规 冻结账户7天，虚假发货严重违规 冻结账户30天或关闭账户。

3、货不对板

货不对版指买家收到产品后发发现和描述的参数、材质、规格等不一致，这种情况主要由于卖家发布产品时，不认真仔细填写属性和描述导致的。货不对版又分为一般货不对服和严重货不对版。

违规情形，处罚措施：

一般货不对版 第1次违规，冻结账户7天; 2次以上违规，冻结账户30天或关闭账户，严重货不对版，关闭账户。

4、信用及销量炒作

信用及销量炒作通俗点说就是刷单，刷信用的意思。如果说发现店铺有1个订单是刷单行为，那么这10个订单的销量和评价分数将会清空，给子店轴搜索排序靠后处罚，还会对10个订单进行退款，并根据其违规行为的产重程度给予冻结账户30天或60天，最严重的冻结180天并清退的处罚。

如果第2次又发现刷单，不论严重程度如何，平台一律做清退处理。 通过这些规则可以发现“速卖通"无法容忍刷单，因为刷销量，刷评价会误导买家，这样做会导致“速卖通”平台买家体验不好从而影响买家购物体验。

5、诱导提前收货

诱导提前收货指卖家诱导买家在未收到货的情况下提前确认收货。对于诱导提前收货的行为，一经发现，平台对该卖家立即清退。(清退，指关闭账户的同时对卖家其余订单进行审核处理)

6、不正当竞争

不正当竞争指产品信息、店铺名称、域名当中使用他人的商标权或著作权，在产品信息中的描述对买家造成误认、混淆。这就好比盗版人家的产品一样，导致买家会误认或混淆，以为真是这个品牌。

一般的违 规处罚冻结账户7天，严重的冻结账户30天或关闭账户。

7、违背承诺

违背承诺很好理解，就是不遵守自己的承诺，导致损害买家正当权益的行为。比如我们承诺只要买这个产品就送赠品，但实际上并没有给买家赠品。或者说承诺可以给买家退换货，然而买家要求退换时也不给退，这就是不遵守自己所做出的承诺。

违规承诺般违规处罚是警告或做出产品下架处理，严重处罚是冻结账户7天，性质特别严重的直接封店。

8、恶意骚扰

恶意骚扰指卖家在交易中或交易后采取恶劣手段骚扰买家，如要求买家给好评或者因纠纷等原因谩骂买家。这种行为严重影响买家的私人生活，对于这种恶意骚扰的行为，违规1次警告，违规2次及以上冻结账户3天，情节特别严重的冻结账户7~ 14天或关闭账户。

9、严重扰乱平台秩序

严重扰乱平台秩序就是说恶意规避平台规则或监管措施的行为，通过恶意违规等方式干扰其他用户正常交易行为，或者其他方式严重扰乱平台秩序的行为。对于严重扰乱平台秩序的行为，平台根据情节严重程度给予冻结或关闭账户的处理。

10、不法获利

不法获利指卖家违反“ 速卖通”规则，涉嫌侵犯他人财产权或其他合法权益的行为。对于不法获利的行为，平台一律给予关闭账户的处理。

以上的内容就是对速卖通的商品交易准则的介绍，包括成交不卖、虚假发货、货不对版、信用及销量炒作、诱导提前收货、不正当竞争、违背承诺、恶意骚扰、严重扰乱平台秩序、不法获利。一旦违反规则就会有相应的处罚，所以商家在经营的时候要避免触犯。

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